Hyvää kansainvälistä kuluttajan oikeuksien päivää!

Tänään vietetään kansainvälistä kuluttajan oikeuksien päivää. Päivää on vietetty vuodesta 1983. Kaksi vuotta tuosta ajankohdasta YK antoi kuluttajansuojan yleisohjeet, joihin kuuluu muun muassa seuraavat kahdeksan kuluttajan perusoikeutta

  • oikeus turvallisuuteen
  • oikeus tietoon
  • oikeus vaihtoehtoihin
  • oikeus vaikuttaa
  • oikeus kohtuulliseen kulutukseen
  • oikeus hyvitykseen
  • oikeus kuluttajakasvatukseen
  • oikeus puhtaaseen ympäristöön

Lue lisää

Pääseekö kuluttaja oikeuksiinsa?

Euroopan unioni on asettanut tavoitteekseen varmistaa kuluttajansuojan korkean tason sekä ylläpitää ja kehittää vapauden, turvallisuuden ja oikeuden aluetta muun muassa helpottamalla oikeussuojan saatavuutta. Tavoitteen toteuttamiseksi komissio antoi kesällä 2013 suosituksen unionin lainsäädännöllä määriteltyjen oikeuksien loukkauksiin perustuvien oikeussuojakeinojen kehittämisestä. Unionin lainsäädännöllä tarkoitettiin tässä kohtaa kuluttajansuojaa, kilpailuoikeutta, ympäristönsuojelua ja henkilötietojen suojaa tilanteissa, joissa oikeudenloukkaukset kohdistuvat suureen joukkoon ihmisiä.

Lue lisää

Luvut liikuttavat

Esittelen teille luvun, joka liikuttaa minua. Se on 73 225. Jatkossa nostan blogissani kuukausittain esiin kiinnostavia lukuja ja niihin perustuvia havaintoja kuluttajahallinnon tietokannasta KUTIsta. Tietokantaan kirjataan kaikki yhteydenotot kuluttajaneuvontaan ja kuluttaja-asiamiehelle.

Lue lisää

Matkustamista koskevat lakimuutokset hämmentävät

Liki jokaisella meistä on kokemusta matkoista. Sellaisista, jotka sujuivat hyvin ja ehkä myös sellaisista, joissa kaikki ei mennyt putkeen. Osa on ollut itse järjestettyjä, osa matkanjärjestäjien hoitamia. Loma ja lomaan liittyvä matkustaminen ovat hyvin henkilökohtaisia asioita ja isoja taloudellisia satsauksia elämän laatuun. Siksikin matkustamiseen liittyvä sääntely nostattaa tunteita.

Lue lisää

Energisoivaa kuluttajapalautetta

Tarjosimme vuoden alussa Kuluttajaneuvonnan Facebook-sivuilla mahdollisuuden välittää terveisiä ja antaa palautetta uudelle kuluttaja-asiamiehelle, siis minulle. Kaikki palautetta antaneet osallistuivat arvontaan, jossa palkintoina olivat Kuluttaja-lehden vuosikerta ja Museokortti. Onnea arvonnan voittajille! Onnellisiin voittajiin ollaan erikseen yhteydessä.

Lue lisää