Tyttäreni käyttää verkkokauppojen palveluita ahkerasti. Olen opastanut häntä maksamaan luottokortilla, sillä ongelmatilanteissa on silloin mahdollista esittää vaatimuksia verkkokaupan lisäksi suoraan luotonantajalle. Hän tietää myös, että mobiilimaksu on turvallinen maksutapa, sillä samaan tapaan myös operaattori on palvelujen tarjoajan lisäksi vastuullinen, jos liittymälaskulle ilmestyy tuntemattomia veloituksia.
Meillä on alkanut uusi vuosi uudelleen organisoitumisen merkeissä. Kuluttajaneuvonta siirtyi vuoden vaihteessa maistraateilta Kilpailu- ja kuluttajavirastoon (KKV). Otimme ilolla vastaan kuluttajaoikeusneuvojat ja kuluttajaneuvonnan tärkeät tehtävät.Lue lisää
Tuntuupa hienolta aloittaa kuluttaja-asiamiehen tehtävät näin kuluttajansuojalain ja kuluttaja-asiamies-instituution 40-vuotisjuhlavuonna! Aloitin urani kuluttaja-asiamiehen valvontatehtävien parissa 16 vuotta sitten. Halusin tuolloin ehdottomasti juuri Kuluttajavirastoon töihin.
Oikeustieteen kandidaatti, varatuomari Katri Väänänen on aloittanut Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajavastuualueen ylijohtajana ja kuluttaja-asiamiehenä 15.10.2018. Väänänen seuraa tehtävässä Antti Neimalaa, joka siirtyi elokuussa Työ- ja elinkeinoministeriön palvelukseen. Kuluttaja-asiamies turvaa kuluttajien asemaa, valvoo kuluttajansuojalain noudattamista ja puuttuu laajoja kuluttajajoukkoja koskeviin ongelmiin eri toimialoilla priorisointiperiaatteidensa mukaisesti.
Lue lisää Kilpailu- ja kuluttajaviraston tiedotteesta 15.10.2018.
Tänään on viimeinen työpäiväni Kilpailu- ja kuluttajavirastossa (KKV). Viiden vuoden määräaikainen virkakausi kutistui alle vuoteen. Työ yhteiskunnan palveluksessa jatkuu maanantaista 13.8. alkaen hieman uudenlaisissa puitteissa työ- ja elinkeinoministeriön palveluksessa.
Tämä kirjoitus on lähinnä kiitos saamastani hyvästä hoidosta, jota sain pienen tapaturman takia Helsingissä Töölön sairaalassa. Vaikka asia on henkilökohtainen, haluan jakaa havaintojani ja tunteitani blogin välityksellä.
Komissio julkisti viime viikolla aloitteen eurooppalaisen kuluttajaoikeuden uudistamiseksi. Aloitteen englanninkielinen nimi on New Deal for Consumers. Tämä markkinointinimi kääntyy huonosti suomeksi. Komissio on tiedotteessaan suomentanut nimeksi Kuluttajat vahvempaan asemaan -hanke. Itse olisin ollut vielä kömpelömpi ja tavoitellut nimessä samaa kuin komissio – hankkeen tarkoitus on ikään kuin solmia uusia sopimus tai sitoumus siitä, että EU huolehtii kuluttajien asemasta aiempaa paremmin. Nimi on vähintään yhtä mahtipontinen kuin hanke on kunnianhimoinen.
Viimeiset pari viikkoa ovat olleet vilkasta tapaamisten ja kohtaamisten aikaa. Tapaamiset ovat olleet erilaisia tilaisuuksia sidosryhmien kanssa. Mielenkiintoisin kohtaaminen oli yksityisempi, joskin se liittyi välillisesti myös töihini.
Tänään vietetään kansainvälistä kuluttajan oikeuksien päivää. Päivää on vietetty vuodesta 1983. Kaksi vuotta tuosta ajankohdasta YK antoi kuluttajansuojan yleisohjeet, joihin kuuluu muun muassa seuraavat kahdeksan kuluttajan perusoikeutta
Kansainvälisen naistenpäivän vietto alkoi virallisesti YK:n päätöksellä osana kansainvälistä naisten vuotta vuonna 1975. Naistenpäivää vietetään eri puolilla eri tavoin. En esimerkiksi tiennyt, että monessa maassa päivän tunnus on hopea-akaasia eli mimosa.
